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L’ergonomie web, ou l’expérience utilisateur (UX), vise à créer des interfaces intuitives et conviviales qui facilitent la navigation et l’interaction avec un site web.
C’est grâce au CTA (Call-To-Action) que l’on améliore l’ergonomie web en attirant le regard et en suscitant la curiosité des internautes avec des boutons, des liens ou des messages courts et percutants.
Ce sont les fameux : « Abonnez-vous », « s’inscrire », « Acheter » ou encore « Ajouter au panier ».
Les CTA sont destinés à orienter les utilisateurs à réaliser des actions spécifiques, comme changer de page, télécharger un document, etc…Ils sont conçus pour faire avancer le visiteur dans son parcours d’achat.
Ils jouent un rôle crucial dans l’ergonomie web car ils sont l’un des principaux outils utilisés pour orienter les utilisateurs et les encourager à s’engager davantage avec le contenu proposé.
Définition du CTA :
Un « Call to Action » (CTA) est un élément du webdesign d’un site web conçu pour inciter les utilisateurs ou les visiteurs d’un site web, d’une publicité ou d’un contenu en ligne à effectuer une action spécifique.
Les CTA, sous forme de boutons, de liens ou de messages percutants, sont des éléments stratégiques conçus pour guider les utilisateurs vers une action spécifique comme acheter un service ou un produit, en savoir plus, télécharger un PDF.
Les CTA sont généralement présentés sous la forme de boutons, de liens ou de messages courts et percutants.
Rôle du CTA:
Ils contribuent à rendre l’expérience utilisateur plus fluide, en offrant des repères clairs sur la façon d’interagir avec le site et en facilitant la prise de décision. Le but des CTA consiste à accompagner et inciter les internautes à interagir avec votre contenu.
En captant l’attention des internautes et en les incitant à réaliser une action sur le site web ou la plateforme en ligne, ils sont utilisés pour convertir les prospects en clients. Ils sont donc conçus pour convertir et fidéliser votre prospect dans le parcours d’achat.
Un bon CTA peut, à titre d’exemple, vous permettre d’obtenir instantanément les coordonnées d’une personne et de l’ajouter immédiatement à une séquence d’e-mailing destinée à vendre un produit ou service.
Il s’agit d’un moyen efficace de guider les utilisateurs vers l’engagement souhaité, que ce soit pour effectuer un achat, s’abonner à une newsletter, télécharger un document, remplir un formulaire, partager un contenu sur les réseaux sociaux, etc.
Comment concevoir un CTA efficace:
Son impact sur la conversion :
Les CTA ont donc un impact significatif sur le taux de conversion et les objectifs commerciaux d’un site web ou d’une plateforme en ligne. Ils sont d’ailleurs analysés de façon très poussé dans Google Analytics G4
Conclusion :
Les Call-To-Action jouent un rôle essentiel dans l’ergonomie web en orientant les utilisateurs vers des actions spécifiques. Leur conception et leur placement stratégiques sont cruciaux pour attirer l’attention des utilisateurs et les inciter à s’engager davantage.
En comprenant l’importance des CTA et en les utilisant de manière réfléchie, les concepteurs de sites web peuvent améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les conversions, contribuant ainsi au succès de leur plateforme en ligne.
Alors, demandez un audit à un webmaster indépendant et compétent afin de propulser votre site web vers les sommets grâce aux CTA.
